ความรู้ที่สำคัญคือความรู้ที่มีคุณค่าและยั่งยืน เพียงพอที่จะทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน ซึ่งจะทำให้ต้นทุนในการรักษาและถ่ายทอดจากพนักงานไปสู่พนักงานเป็นไปอย่างเหมาะสม ความรู้ที่สำคัญนั้นมีลักษณะแตกต่างกันไปสำหรับทุกองค์กรและนั่นคือเหตุผลใหญ่ว่าทำไมจึงมีความสำคัญ ความรู้ที่สำคัญมักเป็นเรื่องยากหรือไม่สามารถแทนที่ได้ด้วยการจ้างงาน เป็นความรู้ประเภทหนึ่งที่ได้รับจากประสบการณ์ในชีวิตจริงในองค์กร คิดว่าความรู้ที่สำคัญคือน้ำมันในเครื่องยนต์ของธุรกิจ ผู้บริหารที่ขับเคลื่อนธุรกิจอาจไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ในแต่ละวันและลูกค้าให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ภายนอกมากกว่า แต่น้ำมันนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและเชื่อถือได้ ถ้าไม่มีน้ำมันแม้สักครู่เครื่องยนต์จะหยุดทำงาน จะต้องเข้ารับการซ่อมแซมที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน และนั่นคือถ้าโชคดีพอพบปัญหาก่อนที่จะทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ เพื่อลดค่าใช้จ่ายสายการบินจึงเลิกใช้เครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพบางส่วน พนักงานที่เหลือต้องใช้เวลามากขึ้นในการวินิจฉัยและซ่อมแซมเครื่องบิน สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้าของเที่ยวบินและการยกเลิก ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและต้นทุนต่อที่นั่งของสายการบินเพิ่มขึ้น โชคดีที่สายการบินได้เรียนรู้บทเรียนและเริ่มระบุความรู้ที่สำคัญก่อนที่จะมีการปรับลดพนักงานในรอบถัดไป การระบุความรู้ที่สำคัญไม่ใช่แค่การป้องกันการสูญเสียเท่านั้น เมื่อทราบว่าความรู้ที่สำคัญขององค์กรคืออะไรและอยู่ที่ใด จะสามารถใช้ประโยชน์จากความรู้นั้นได้ดีขึ้น สามารถก้าวไปได้เร็วขึ้นโดยใช้ความรู้ที่สำคัญทันทีที่มีความเกี่ยวข้อง สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า สามารถฝึกอบรมผู้อื่นเกี่ยวกับความรู้ที่สำคัญ ทำให้เพิ่มขีดความสามารถในวันนี้และสร้างความแข็งแกร่งสำหรับวันพรุ่งนี้ อาจสามารถเปลี่ยนความรู้ที่สำคัญให้กลายเป็นสินทรัพย์ทางการตลาดที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง ขั้นตอนแรกในการระบุความรู้ที่สำคัญคือการพูดคุยกับผู้นำทางธุรกิจ ความรู้ที่สำคัญนั้นยากที่จะมองเห็นได้จากระยะไกลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ที่กำลังมองหาสิ่งนี้ขาดความเชี่ยวชาญด้านโดเมน จะต้องเจาะลึกธุรกิจเพื่อให้เห็นภาพว่าความรู้ที่สำคัญอาจอยู่ที่ใด จะทำอย่างไรหากมีคนไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญ จะจัดลำดับความสำคัญของความรู้ที่สำคัญที่สุดในการบันทึกและถ่ายโอนอย่างไร จะทำอย่างไรหากผู้คนไม่แน่ใจว่าจะอธิบายหรือบันทึกความรู้ที่สำคัญของตนอย่างไร จะทำให้ความรู้ที่สำคัญให้กับคนที่ใช่ ในรูปแบบที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างไร คำถามเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะจัดการและเกิดขึ้นเกือบทุกครั้งที่องค์กรเริ่มมองหาความรู้ที่สำคัญขององค์กร นั่นคือเหตุผลที่ APQC แนะนำการทำแผนที่ความรู้ หลังจากประสบการณ์ 25 ปีใน KM มั่นใจว่าการทำแผนที่ความรู้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลและสร้างความเห็นร่วมกันในสิ่งที่ก่อให้เกิดความรู้ที่สำคัญ โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือแฟนซีมากมายในการทำ สามารถทำงานให้เสร็จได้ด้วยสเปรดชีตง่าย ๆ หากต้องการ แต่จำเป็นต้องมีความรู้เล็กน้อย นั่นคือที่มาของหลักสูตรออนไลน์ใหม่ของ APQC หลักสูตรการทำแผนที่ความรู้ด้วยตนเองของ APQC (http://apqc.thinkific.com/courses/knowledge-mapping) ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้แม้แต่ผู้เริ่มต้นเรียนรู้วิธีสร้างและวิเคราะห์แผนที่ความรู้ จะสร้างทักษะโดยการฝึกฝนขั้นตอนทางยุทธวิธีและเครื่องมือในการกำหนดขอบเขตและทำแผนที่ความรู้, เรียนรู้วิธีระบุและวิเคราะห์ช่องว่างของความรู้ และรู้วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการทำแผนที่ความรู้เพื่อเพิ่มการไหลเวียนของความรู้ที่สำคัญในและระหว่างกระบวนการทางธุรกิจ ที่มา: Mercy Harper (October 14, 2020). What is Critical Knowledge?. Retrieved May 12, 2021, from https://www.apqc.org/blog/what-critical-knowledge

H.E. Mr. Pirkka Tapiola Ambassador of the European Union to Thailand (EU) https://youtu.be/eXKkxjgQHU0 ในโอกาสครบรอบ 30 ปี ของ สวทช. สหภาพยุโรปและชาติสมาชิกของเราได้ร่วมมือสนับสนุนการทำวิจัย การแลกเปลี่ยนนักวิจัย และการสร้างสรรค์นวัตกรรมเสมอมา ขอให้ความมั่นใจว่าจะสนับสนุน สวทช. เพื่อสร้างความเข้มแข็งด้านวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมต่อไป

H.E. Mr. Christian Rehren Bargetto Ambassador of the Republic of Chile to Thailand (Chile) https://youtu.be/QUCkQzUekoM ขอแสดงความยินดีกับ สวทช. และเจ้าหน้าที่ทุกท่าน จากความร่วมมือระหว่าง สวทช.และประเทศชิลี ได้สร้างงานวิจัยและพัฒนาโครงการใหม่ ๆ ขึ้น หากวิกฤตการระบาดของโควิดผ่านไป จะเป็นการเปิดโอกาสให้ความร่วมมือของเราแน่นแฟ้นมากขึ้น ในการสร้างสรรค์สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อประเทศและประชาชนของเรา

H.E. Dr. Meir Shlomo Ambassador of the Israel to Thailand (ISRAEL) https://youtu.be/t-VCS0Qcwb4 ขอแสดงยินดีความยินดีกับ สวทช. ในโอกาสครบรอบ 30 ปี ซึ่ง สวทช. เป็นองค์กรที่มีความสำคัญมากในวิถีชีวิตของชาวไทยและยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสทำงานร่วมกับ สวทช. มาเป็นเวลานาน รวมถึงภารกิจสำคัญที่ทำร่วมกันก่อนการระบาดของโควิด และจะทำงานร่วมกับ สวทช. ต่อไปในอนาคต

H.E. Mr. Lorenzo Galanti Ambassador of the Italy to Thailand https://youtu.be/HkqBOQk6nUs รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้แสดงความยินดีในโอกาสครบรอบ 30 ปีของ สวทช. จากเดือนมิถุนายน 2019 ทีผ่านมา ผมมีโอกาสมาเยี่ยม สวทช. และประทับใจเป็นอย่างมากกับการพบปะกับ ดร.ณรงค์ ศิริเลิศวรกุล ผู้อำนวยการของ สวทช. และ ศ.นพ.ประสิทธิ์ ผลิตผลการพิมพ์ รองผู้อำนวยการฯ ซึ่งเราได้หารือและสร้างกรอบความร่วมมือด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในระดับทวิภาคีเป็นครั้งแรก

Dr. Rowena Cristina L. Guevara Undersecretary for Research and Development Department of Science and Technology (DOST), Philippines (Phillippines) https://youtu.be/o9PJRqS3cAI ขอแสดงความยินดีอย่างจริงใจกับ สวทช. ในความสำเร็จที่ได้อุทิศตนและมุ่งมั่นเพื่อ วทน. ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา ในจำนวน 4 ศูนย์วิจัยของ สวทช. นั้น นาโนเทค สวทช. ถือว่าเป็นพันธมิตรที่สำคัญของ DOST ซึ่งทั้งสององค์กรเป็นสมาชิกของ Asia Nano Forum ที่ดำเนินงานในด้านความปลอดภัยของนาโนเทคโนโลยี และหวังว่าจะต่อยอดความร่วมมือให้ประสบความสำเร็จต่อไป

Prof. Dr. Hasan MANDAL President, The Scientific and Technological Research Council of Turkey (TÜBİTAK), Turkey https://youtu.be/C4SYo7gsC1o ขอส่งความปรารถนาดีจากประเทศตุรกี ในความร่วมมือด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกับ สวทช. ทั้งทวิภาคีและพหุภาคีเพื่อให้นักวิจัยได้มีโอกาสพบปะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทำงานร่วมกัน ด้วยความร่วมมืออย่างแน่นแฟ้นนี้จะนำไปสู่การทำงานอย่างใกล้ชิดและสร้างความสำเร็จร่วมกันมากขึ้น

Prof. BAI Chunli President, The Chinese Academy of Sciences (CAS), China (CAS China) https://youtu.be/yekiMz3hhpw ขอแสดงความยินดีอย่างอบอุ่นและจริงใจในโอกาสครบรอบ 30 ปีของ สวทช. ที่ผ่านมาได้เห็นความสำเร็จที่สำคัญต่าง ๆ ของ สวทช. ในการสร้างเสริมสมรรถภาพและบทบาทสำคัญในการพัฒนา รวมทั้งสร้างนวัตกรรมขับเคลื่อนเศรษฐกิจของไทย ขอให้ สวทช. ประสบความสำเร็จต่อไป

Prof. Dr. Ulrich Schurr Forschungszentrum Jülich, Germany https://youtu.be/r62_oAW_vgY ขอแสดงความยินดีในโอกาสครบรอบ 3 ทศวรรษแห่งการทำงานวิจัยอันยอดเยี่ยม นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของสังคมไทยและสังคมโลก อีกทั้งยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือในการทำงานด้านความยั่งยืนของเศรษฐกิจชีวภาพ รวมถึงการวิจัยพัฒนาด้านต่าง ๆ ของ สวทช. และเราจะร่วมสร้างอนาคตที่สดใสของเศรษฐกิจชีวภาพกันต่อไป

Datuk Dr. Mohd Yusoff Bin Sulaiman President and Chief Executive Officer Malaysian Industry-Government Group for High Technology (MIGHT), Malaysia https://youtu.be/94ylGarkmaw สุขสันต์วันครบรอบ 30 ปี สวทช. คณะทำงานของ MIGHT รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้มีโอกาสในการร่วมงานกับ สวทช. ด้วยพลังแห่งความเข้มแข็ง ความสามารถ และจุดแข็งของเราจะช่วยแก้ปัญหาที่ท้าทายต่าง ๆ ของโลก และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้านอุตสาหกรรม และหวังว่าจะได้ร่วมงานกับ สวทช. เช่นนี้ต่อไป

Prof. Low Teck Seng Chief Executive Officer National Research Foundation (NRF), Singapore https://youtu.be/o-kQFCXVUaw ขอแสดงความยินดีอย่างยิ่งกับ 30 ปีแห่งความสำเร็จในการผลักดันด้าน วทน. ในประเทศไทย รวมถึงในระดับภูมิภาค สิงคโปร์และไทยได้ทำงานร่วมกันด้านวิทยาศาสตร์และการวิจัยในระดับทวิภาคีอย่างยอดเยี่ยมในหลาย ๆ ด้านอย่างใกล้ชิดทั้งในระดับภูมิภาคและนานาชาติ รวมถึงมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับนักวิทยาศาสตร์หนุ่มสาวจากประเทศไทย ในการเข้าร่วมกิจกรรมการประชุมสุดยอดผู้นำนักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ระดับโลก ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2013

Prof. Alexander P. Kuleshov President, Skolkovo Institute of Science and Technology (Skoltech), Russia https://youtu.be/a4OSGSZWWOE รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสแสดงความยินดีกับ สวทช. ในโอกาสวันครบรอบ 30 ปี Skoltech เป็นหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์กับรัฐบาลไทย และร่วมงานในภารกิจงานภายใต้โครงการของสมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดา ฯ สยามบรมราชกุมารี ในการทำงานด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและการศึกษา โดยมี สวทช. เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือและทำงานเป็นทีมเดียวกัน