Asian Productivity Organization (APO) ได้เสนอวิธีการและเครื่องมือการจัดการความรู้เพื่อให้หน่วยงานพิจารณาเลือก ใช้ให้เหมาะสมตามกระบวนการของการจัดการความรู้ 6 ขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 : การค้นหาว่าองค์กรมีความรู้อะไรบ้าง ในรูแบบใด อยู่ที่ใคร และความรู้จำเป็นต่อองค์กรมีอะไรบ้าง (Identifying the Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• APO Knowledge Management Assessment Tool
• Knowledge Cafes
• Communities of Practice
• Advanced Search Tools
• Knowledge Clusters
• Expert Locator
• Collaborative Virtual Workspaces
• Knowledge Mapping
• KM Maturity Model
• Mentor/Mentee

ขั้นตอนที่ 2 : การสร้างความรู้ (Creating Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• Brainstorming
• Learning and Idea Capture
• Learning Reviews
• After Action Reviews
• Collaborative Physical Workspaces
• Knowledge Cafes
• Communities of Practices
• Knowledge Bases (Wikis, etc)
• Blogs
• Voice and Voice-over-Internet Protocol (VOIP)
• Advanced Search
• Knowledge Clusters
• Expert Locator
• Collaborative Virtual Workspaces
• Mentor/Mentee
• Knowledge Portal
• Video Sharing

ขั้นตอนที่ 3 : การจัดเก็บความรู้ (Storing Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• Learning Reviews
• After Action Reviews
• Knowledge Cafes
• Communities of Practice
• Taxonomy
• Document Libraries
• Knowledge Bases (Wikis, etc.)
• Blogs
• Voice and VOIP
• Knowledge Clusters
• Expert Locator
• Collaborative Virtual Workspaces
• Knowledge Portal
• Video Sharing

ขั้นตอนที่ 4 : การแลกเปลี่ยนและแบ่งปันความรู้ (Sharing Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• Peer Assist
• Learning Reviews
• After Action Reviews
• Storytelling
• Communities of Practice
• Collaborative Physical Workspaces
• Knowledge Cafes
• Communities of Practice
• Taxonomy

ขั้นตอนที่ 5 : การแลกเปลี่ยนและแบ่งปันความรู้ (Sharing Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• Document Libraries
• Knowledge Bases (Wikis, etc.)
• Blogs
• Social Networking Services
• Voice and VOIP
• Knowledge Clusters
• Expert Locator
• Collaborative Virtual Workspaces
• Knowledge Portal
• Video Sharing
• Mentor/Mentee

ขั้นตอนที่ 6 : การนำความรู้ไปใช้ (Applying Knowledge)
วิธีการและเครื่องมือที่เสนอเพื่อพิจารณา

• Peer Assist
• Collaborative Physical Workspaces
• Knowledge Cafes
• Communities of Practice
• Taxonomy
• Document Libraries
• Knowledge Bases (Wikis, etc.)
• Blogs
• Advanced Search
• Knowledge Clusters
• Expert Locator
• Collaborative Virtual Workspaces
• Knowledge Worker Competency Plan
• Mentor/Mentee
• Knowledge Portal

ทั้งนี้ จะได้นำเสนอวิธีการและเครื่องมือแต่ละประเภทต่อไป

รายการอ้างอิง: Asian Productivity Organization. Knowledge Management Tools and Tecniques Manual. Japan : Asian Productivity Organization, 2010.