Traffy Fondue ฉายภาพพันธกิจ สวทช. นำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสู่การใช้ประโยชน์สูงสุด เพื่อประโยชน์ประชาชน

ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ ลิมปิจำนงค์ ผู้อำนวยการ สวทช. กล่าวถึง ความสำเร็จของแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ในงาน Traffy Fondue City Transform Award ว่า ดิจิทัลเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการพลิกโฉมการทำงานของภาครัฐ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอน และทำให้การดูแลประชาชนเป็นไปอย่างราบรื่น

ขับเคลื่อนบริการด้วยข้อมูล ลดภาระงานเจ้าหน้าที่

ปัจจุบัน Traffy Fondue มีเรื่องแจ้งสะสมเข้ามาแล้วกว่า 2 ล้านเรื่อง และกำลังกระจายการใช้งานไปทั่วประเทศ หัวใจสำคัญของความสำเร็จ คือ ความสามารถในการลดภาระงานที่ไม่จำเป็นของเจ้าหน้าที่ โดยอาศัยข้อมูลที่แม่นยำ ทั้งพิกัดและรูปภาพ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถบริหารจัดการปัญหาได้โดยไม่ต้องเสียเวลาลงพื้นที่ซ้ำซ้อน ในขณะเดียวกันประชาชนก็สามารถติดตามผลการดำเนินงานผ่านระบบดิจิทัลได้อย่างโปร่งใส

อย่างไรก็ตาม สวทช. ตระหนักดีว่า แพลตฟอร์มที่ดีจะไม่สามารถขยายผลในวงกว้างได้เลย หากขาดความตั้งใจและการบริการที่มีประสิทธิภาพจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนในการพัฒนาบริการสาธารณะ สวทช. จึงได้จัดงาน Traffy Fondue City Transform Award ขึ้นเพื่อประกาศเกียรติคุณและสร้างขวัญกำลังใจชื่นชมหน่วยงานจากทุกส่วนราชการ ทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ได้ปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานเพื่อบริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างพื้นที่แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถอดรหัสความสำเร็จจากหน่วยงานต้นแบบเพื่อนำไปประยุกต์และขยายผลในพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศ

รวมถึงนำเสนอทิศทางก้าวต่อไปของ Traffy Fondue ที่พร้อมขยายบทบาทจากการจัดการระดับเมือง ไปสู่การพลิกโฉมงานบริการประชาชนในภารกิจที่หลากหลายยิ่งขึ้น พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

สวทช. พร้อมเคียงข้างทุกหน่วยงาน เพื่อสร้างนวัตกรรมตอบโจทย์สังคม

ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ กล่าวในตอนท้ายว่า พันธกิจสำคัญของ สวทช. คือ การนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีไปสู่การใช้ประโยชน์จริง ศูนย์วิจัยแห่งชาติภายใต้ สวทช. ทั้ง 5 ศูนย์ พร้อมทำงานร่วมกับทุกหน่วยงานเพื่อประยุกต์ใช้หรือปรับแต่งฟีเจอร์ของ Traffy Fondue ให้เข้ากับบริบทการทำงาน

“หากมีความท้าทายใดที่แพลตฟอร์มเดิมยังไม่ตอบโจทย์ สวทช. พร้อมเปิดรับและยินดีที่จะร่วมสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ไปด้วยกัน เพื่อเป้าหมายสูงสุด คือการดูแลและยกระดับคุณภาพชีวิตของพี่น้องประชาชน” ผู้อำนวยการ สวทช. กล่าว