Enterprise Network

Enterprise Network

เชื่อมโยงข้อมูลภายใน ลดต้นทุน รู้ Insight ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

หนึ่งในอุปสรรคสำคัญของการก้าวสู่ Smart Manufacturing ไม่ได้อยู่ที่แค่การจัดการสายการผลิตหรือการลงทุนในเครื่องจักรเทคโนโลยีใหม่ ๆ เท่านั้น แต่คือปัญหาของข้อมูลที่ยังถูกเก็บแบบกระจัดกระจาย ไม่เชื่อมต่อ และไม่สอดคล้องกัน ส่งผลให้การตัดสินใจล่าช้า เกิดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่บั่นทอนความสามารถในการแข่งขัน สิ่งที่องค์กรต้องเร่งแก้ไขคือการสร้างระบบที่ทำให้ทุกหน่วยงาน ตั้งแต่ฝ่ายวางแผนการผลิต จัดซื้อ คลังสินค้า การเงิน บัญชี บุคคล ไปจนถึงการตลาดและฝ่ายขาย สามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างไร้รอยต่อ

Enterprise Network จึงเข้ามาเป็นหัวใจของการยกระดับโรงงานในยุคอุตสาหกรรม 4.0 เพราะช่วยบูรณาการข้อมูลและระบบสารสนเทศให้ทุกหน่วยงานทำงานอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันและพูด “ภาษาเดียวกัน” ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจากฝ่ายขายสามารถไหลตรงเข้าสู่ระบบวางแผนการผลิตและการจัดซื้อ โดยที่ HR สามารถเห็นความต้องการแรงงานล่วงหน้า ขณะที่ฝ่ายการเงินสามารถคำนวณต้นทุนจริงได้แบบ real-time สิ่งเหล่านี้ช่วยลดความซ้ำซ้อน เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ และทำให้ผู้บริหารมองเห็น insight ของทั้งองค์กร ได้ทันที

ในการประเมินความพร้อมด้าน Enterprise Network ของ Industry 4.0 Readiness Assessment องค์กรที่ยังอยู่ใน Band 1–2 มักจะใช้เอกสารหรือ Excel ในการจัดการงาน HR, การเงิน และงานขาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและใช้เวลานาน เมื่อก้าวไปสู่ Band 3–4 จะเริ่มมีระบบ ERP หรือ HRM ที่เชื่อมข้อมูลข้ามแผนกได้ เช่น ข้อมูลการขายถูกส่งต่ออัตโนมัติไปยังฝ่ายผลิตและฝ่ายจัดซื้อ และเมื่อถึง Band 5–6 ระบบทั้งหมดขององค์กรตั้งแต่การผลิต การขาย การเงิน ไปจนถึง HR จะเชื่อมโยงกันอย่างเต็มรูปแบบและยืดหยุ่น รองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันที

ตัวอย่างในภาคอุตสาหกรรมที่เห็นได้ชัด เช่น โรงงานผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ที่นำ ERP เชื่อมต่อกับระบบ HRM และ CRM ทำให้ฝ่ายบุคคลสามารถวางแผนโอทีและสรรหาคนได้ทันตามยอดขายที่เพิ่มขึ้น ลดปัญหาขาดแคลนแรงงาน ขณะที่ฝ่ายขายก็สามารถดูข้อมูลสินค้าคงคลังแบบ real-time เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อกับลูกค้าได้เร็วขึ้น ส่วนโรงงานอาหารที่เชื่อมระบบการขายและการผลิตเข้าด้วยกัน ก็สามารถคาดการณ์ความต้องการได้แม่นยำขึ้น ลดของเสียจากการผลิตเกินความต้องการ

รายงานจาก PwC และ BCG ยืนยันว่าองค์กรที่ลงทุนใน Enterprise Network ครอบคลุมทุกฟังก์ชัน ไม่เฉพาะฝ่ายผลิต แต่รวมถึง HR, Sales และ Office Operation จะได้ประโยชน์ชัดเจนทั้งในด้านการลดต้นทุนและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ขณะที่ Gartner ชี้ว่า Enterprise Network คือรากฐานของการเป็น Data-driven Enterprise

ดังนั้น การลงทุนใน Enterprise Network ไม่เพียงช่วยให้ฝ่ายผลิตมีประสิทธิภาพสูงขึ้น แต่ยังทำให้ การบริหารจัดการบุคลากร การวางแผนการขาย และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แม่นยำ รวดเร็ว และแข่งขันได้ยิ่งกว่าเดิม

—

ที่มา:

• PwC (2023): Industry 4.0: Building the digital enterprise.

• BCG (2022): The Digital Factory of the Future.

• Gartner (2023): Top Strategic Technology Trends.