บริษัท สยามกลาสอยุธยา จํากัด
SIAM GLASS AYUTTHAYA COMPANY LIMITED

ความเป็นมา ดำเนินธุรกิจผลิตขวดแก้วคุณภาพสูงสำหรับอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2555 และเป็นบริษัทในเครือของบริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน)

โครงการ Line official incident feedback (Glass Bottle)

ปัญหา :

1. การทำงานซ้ำซ้อน -ส่ง Line chat แล้วต้องเขียนแบบฟอร์มกระดาษอีกครั้ง
2. เจ้าหน้าที่ QC และ Production ต้องเดินทางไปส่งและเก็บแบบฟอร์มกระดาษหลายครั้ง
3. ไม่มีการแสดงผลแบบ Dashboard ของข้อบกพร่องต่างๆ ของผลิตภัณฑ์

แนวทางแก้ไข :

1. พัฒนาฟีเจอร์ Line Official Application ยกเลิกการใช้แบบฟอร์ม Feedback กระดาษ
2. Auto Sync ข้อมูลจาก Line Official ไปยัง Database ของบริษัท SGA
3. สร้าง Dashboard สำหรับแสดงสถิติ แนวโน้ม defect ของผลิตภัณฑ์

ก่อน (Application Line + แบบฟอร์มกระดาษ)

หลัง Line Official Account Glass Bottle Defect Feedback Dashboard

ประโยชน์ที่ได้รับ

ผลการยกระดับเข้าสู่อุตสาหกรรม 4.0

• Users สะดวกมากขึ้นในการติดตามแนวโน้มข้อมูลทางสถิติ QC defect feedback จาก Dashboard ได้แบบ Real-Time ผ่าน Tablet , Smart Phone , Laptop , PC
• บริษัทสามารถ Auto Sync ข้อมูลจาก Line OA ได้โดยตรง
• สามารถต่อยอดข้อมูลสำหรับโครงการ AI ช่วยแนะนำวิธีการแก้ไข Defect ในอนาคตต่อไปได้

การเพิ่มประสิทธิภาพ

• ลดขั้นตอนการได้มาซึ่งข้อมูลสำคัญจากวิธีการเดิมแบบ manual ได้มากกว่า > 70%