บริษัท สยามกลาสอยุธยา จํากัด
SIAM GLASS AYUTTHAYA COMPANY LIMITED
ความเป็นมา ดำเนินธุรกิจผลิตขวดแก้วคุณภาพสูงสำหรับอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2555 และเป็นบริษัทในเครือของบริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน)
โครงการ Line official incident feedback (Glass Bottle)
ปัญหา :
- การทำงานซ้ำซ้อน -ส่ง Line chat แล้วต้องเขียนแบบฟอร์มกระดาษอีกครั้ง
- เจ้าหน้าที่ QC และ Production ต้องเดินทางไปส่งและเก็บแบบฟอร์มกระดาษหลายครั้ง
- ไม่มีการแสดงผลแบบ Dashboard ของข้อบกพร่องต่างๆ ของผลิตภัณฑ์
แนวทางแก้ไข :
- พัฒนาฟีเจอร์ Line Official Application ยกเลิกการใช้แบบฟอร์ม Feedback กระดาษ
- Auto Sync ข้อมูลจาก Line Official ไปยัง Database ของบริษัท SGA
- สร้าง Dashboard สำหรับแสดงสถิติ แนวโน้ม defect ของผลิตภัณฑ์
ก่อน (Application Line + แบบฟอร์มกระดาษ)
หลัง Line Official Account Glass Bottle Defect Feedback Dashboard
ประโยชน์ที่ได้รับ
ผลการยกระดับเข้าสู่อุตสาหกรรม 4.0
- Users สะดวกมากขึ้นในการติดตามแนวโน้มข้อมูลทางสถิติ QC defect feedback จาก Dashboard ได้แบบ Real-Time ผ่าน Tablet , Smart Phone , Laptop , PC
- บริษัทสามารถ Auto Sync ข้อมูลจาก Line OA ได้โดยตรง
- สามารถต่อยอดข้อมูลสำหรับโครงการ AI ช่วยแนะนำวิธีการแก้ไข Defect ในอนาคตต่อไปได้
การเพิ่มประสิทธิภาพ
- ลดขั้นตอนการได้มาซึ่งข้อมูลสำคัญจากวิธีการเดิมแบบ manual ได้มากกว่า > 70%